Rozwój systemów ERP to bardzo złożony proces, do którego można podchodzić na dwa sposoby. Po pierwsze jako dobudowywanie nowych funkcjonalności w istniejącymi już systemie ERP, zaś drugi sposób to integrowanie oprogramowania ze specjalistycznymi rozwiązaniami, które już istnieją. Problemem systemów ERP jest nieustannie rosnąca ilość danych, która sprawia, że pracownikom niełatwo jest je analizować. Gdy do takiego oprogramowania dodamy jeszcze integrację ze źródłami danych to powstanie tzw. "Big Data". Wysokie wymagania klientów wymuszają na twórcach oprogramowania personalizację rozwiązań w stosunku do potrzeb klienta. Stąd można prognozować, iż rozwój systemów ERP w najbliższych latach będzie następował poprzez poszerzanie integracji z systemami CRM. Niewątpliwym atutem takiego stanu rzeczy jest fakt, iż posiadanie dostępu do danych konkretnych klientów pozwala w efekcie na szybką reakcję, tak by oferta zawsze mogła być dopasowana na potrzeby transakcji.

Rozwój systemów ERP w różnych okolicznościach

Zasadniczo rynek systemów ERP składa się z trzech segmentów, a mianowicie

• przedsiębiorstwa, które zamiast systemów ERP stosują własne rozwiązania lub szereg różnych systemów dla poszczególnych działów firmy, co zazwyczaj wynika z negatywnych doświadczeń (np. braku osiągnięcia założonych wcześniej celów),
• przedsiębiorstwa wykorzystujące oprogramowanie nie pozwalające na wdrażanie nowości procesowych,
• firmy chętne do inwestowania środków w sprawdzone wcześniej rozwiązania - takie przedsiębiorstwo traktują informatykę jako znaczącą przewagę konkurencyjną.

Przyszłość ERP w kontekście aplikacji mobilnych

Jedną z możliwości, jakie dają aplikacje mobilne w firmie jest możliwość informowania pracowników o zachodzących zdarzeniach w czasie rzeczywistym. Mimo to wielu specjalistów podchodzi sceptycznie do wykorzystywania aplikacji mobilnych na szerszą skalę uważając, iż są one przeznaczone dla pracowników mobilnych, a każdy inny przypadek stanowi zbędny dodatek. Inżynierom, konstruktorom, a także pracownikom obsługującym na przykład moduły finansowo-księgowe wygodniej jest obsługiwać oprogramowanie na dużych, czytelnych ekranach. Na tę chwilę konieczność korzystania ze smartfona przez pracowników w większości stanowiłaby utrudnienie zamiast wymiernej korzyści.

Wdrożenie oprogramowania ERP

Istotną zaletą systemów ERP w stosunku do konkurencji jest obejmowanie całości procesów realizowanych w przedsiębiorstwie. Fakt, iż nie mogą one być po prostu ściągnięte i zainstalowane, lecz w odpowiedni sposób wdrożone i dopasowane do specyfiki danej firmy sprawia, iż łatwo za ich pomocą osiągnąć przewagę względem konkurencji. Znawcy tematu ogromną wagę przywiązują do psychologicznej bariery, którą można spotkać wśród wielu osób myślących o zakupie nowego oprogramowania dla własnych firm. Czynnikiem decydującym o wyborze danego programu jest to, czy był on wcześniej wykorzystywany przez pracowników. Problematyczna dla systemów ERP jest duża rotacja pracowników, która w efekcie może sparaliżować proces przekazywania wiedzy, co dotyka zarówno pracowników biurowych, jak i tych na produkcji. Stąd tak ważna staje się tematyka automatyzacji procesów w przedsiębiorstwie.