18-06-2015, 00:00
Właściciele ogrodów i działek szukają bardzo często fachowej porady w zakresie wyboru narzędzi ogrodowych bezpośrednio w sklepach specjalistycznych. Wybierając mechaniczne narzędzia ogrodnicze kupujący przede wszystkim zwracają uwagę na markę, która ma zagwarantować wysoką jakość i trwałość. Najbardziej znaną marką jest Stihl. Najczęściej kupowanym narzędziem mechanicznym jest kosiarka – wynika z badania ARC Rynek i Opinia.
Respondenci wybierając ogrodnicze narzędzia mechaniczne przede wszystkim zwracają uwagę na markę narzędzi. Z kolei dla kupujących narzędzia ręczne marka w zasadzie nie ma żadnego znaczenia – aż 65% z nich nie wie, jakiej marki narzędzia ręczne posiada.
Znajomość spontaniczna marek mechanicznych narzędzi ogrodniczych (TOP 3)
Źródło: ARC Rynek i Opinia, kwiecień 2015 |
Konsumenci najczęściej czerpią informacje na temat narzędzi ogrodowych z Internetu. Istotna jest również opinia rodziny i znajomych. Warto jednak zwrócić uwagę na ogromną rolę sprzedawcy w sklepie specjalistycznym, do którego o pomoc zwraca się połowa ankietowanych. Oznacza to, że klienci mają duże zaufanie do obsługi w sklepach specjalistycznych, gdzie poszukują fachowców dysponujących dużą wiedzą na temat oferowanych narzędzi. Tylko 4% respondentów przyznaje, że nie szuka informacji na temat narzędzi, które planuje kupić, tylko wybiera najtańszy produkt.
Skąd czerpie Pan(i) informacje na temat narzędzi, ich doboru oraz marki/producenta jaki wybrać? (TOP 5)
Źródło: ARC Rynek i Opinia, kwiecień 2015 |
„Istotnym elementem wyboru marki narzędzi jest doradztwo sprzedawcy. Oczywiście konsumenci poszukują też informacji w Internecie i pytają o radę znajomych. Nasze badanie pokazuje, że w przypadku narzędzi ogrodniczych konsumenci ufają niemal w takim samym stopniu sprzedawcy jak znajomym i rodzinie. Dlatego wiele wiodących marek narzędzi ogrodniczych opiera swoją dystrybucję na własnych sklepach specjalistycznych, gdyż tam mogą udzielić pełnej informacji na temat swoich produktów” – komentuje Przemysław Mielczarek z ARC Rynek i Opinia.
Podobne artykuły
Komentarze